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刚刚过去的春节假期,到香港购物的内地游客比往年多了不少。

香港出入境事务处的数据显示,农历年假期前四日访港游客大幅上涨近12%,其中内地游客上涨近14%。除夕至大年初三期间,访港游客人数近65万人次,同比大涨11.8%,其中来自内地游客近53万人次,同比增长了14.2%。

对非常依赖旅游业的香港零售业来说,内地游客的显著增长是明显利好。香港批发和零售业界议员邵家辉称,很多商界人士认为,农历新年访港游客数量的增长将会带动零售业业绩增长。

会计师事务所普华永道预计,经济畅旺气氛正带领香港零售业进一步复苏,2018年香港零售业销售总额将达4650亿至4800亿港元,较2017年上升4%至6%,并且整体上升趋势可持续五年。

实际上,香港零售市场已经从2017年开始正式踏入复苏期。

2017年香港零售业扭转了连续3年下跌的趋势,行业总销货价值和访港游客数都实现显著增长。香港特区政府统计处公布的数据显示,2017年香港零售业总销货价值为4461亿港币,较2016年上涨2.2%,扭转了自2014年以来连续三年的跌势。香港旅游发展局数据显示,2017年访港旅客数增长3.2%,结束了此前连续两年的下滑趋势,其中,2017年访港内地游客增速初步恢复,同比增长3.9%。

整个香港零售业里,主要由旅游业带动的珠宝钟表、药品、化妆品等类别的增长最为明显。香港统计局数据显示,2017年珠宝首饰、钟表及名贵礼物的销货价值上升5.2%,药物及化妆品上升5.5%,百货公司货品上升3.4%,食品、酒类饮品及烟草上升3.2%,服装上升0.6%。

伴随内地游客数量及购买力的回升,不少香港零售商已于去年开始调整其香港市场的销售网络。以表现较好的珠宝钟表行业为例,周大福珠宝在过去两年一直忙于拓展内地市场,并不断关闭调整香港本地市场销售网络,但2017年第三财季,周大福珠宝在香港新增了3间门店;六福集团(国际)有限公司也几乎同时在香港新增了两间店铺;此外,周生生珠宝也表示计划在香港开设更多门店。

普华永道消费市场行业亚太区及香港/中国内地主管合伙人郑焕然认为,香港以至环球股市、楼市都创新高带来了显著的财富效应,很大程度上提振了整体的消费气氛,而香港社会气氛渐趋缓和促进了来港游客人数的上升,特别是内地访客的人数的显著增长。在种种因素的利好下,预计香港零售业的正面前景可持续五年,而零售销售总额有可能在两、三年内突破5000亿港元水平,达到历史高位。

但在新技术应用与服务体验上,香港零售业仍需要不断做出变革。郑焕然称,香港零售业未来成功的关键是掌握科技及数据,并透过多元化平台及物流网络,向消费者提供独一无二的服务体验。